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“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，華泰人壽南充中心支公司組織開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日華泰保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)”宣傳活動(dòng)，與客戶、社會(huì)公眾進(jìn)行交流，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問題，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。向前來咨詢的公眾百姓宣傳我公司好的服務(wù)舉措，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者放心滿意，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)華泰人壽在南充當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)的服務(wù)形象全面提升！

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，接待消費(fèi)者咨詢與建議；發(fā)放公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、市行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)手冊(cè)等保險(xiǎn)宣傳資料。廣泛聽取和征求客戶對(duì)公司理賠和銷售服務(wù)方面的意見和建議，前來咨詢的人員絡(luò)繹不絕。大多數(shù)百姓關(guān)注養(yǎng)老問題、醫(yī)療問題以及小孩教育問題等產(chǎn)品的承保條件，有的咨詢出險(xiǎn)后怎么索賠等，在場(chǎng)的華泰員工均一一回答客戶的問題，同時(shí)也有客戶對(duì)我公司 “差一補(bǔ)二、延時(shí)補(bǔ)償”快速理賠的服務(wù)內(nèi)容表示贊賞?，F(xiàn)場(chǎng)，華泰內(nèi)勤員工變被動(dòng)咨詢?yōu)橹鲃?dòng)咨詢，搜集客戶信息及建議便于后期追蹤處理。

此次活動(dòng)為公司與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)良好的互動(dòng)互助平臺(tái),在幫助廣大消費(fèi)者維護(hù)好自身合法權(quán)益的同時(shí)，也較好地宣傳了我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和企業(yè)形象。

--華泰人壽南充中支