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關(guān)于通報表彰2017年度投訴處理工作考評先進(jìn)公司的通知

作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間:2018-04-13 11:16:06    瀏覽次數(shù):

 關(guān)于通報表彰2017年度投訴處理工作考評先進(jìn)公司的通知

 

各保險會員單位:

2017 年各保險公司進(jìn)一步加強(qiáng)了保險消費者權(quán)益保護(hù)工作,保險消費者維權(quán)的滿意度得到很大提升。按照南保協(xié)【2017】35 號投訴工作考核辦法文件要求,現(xiàn)對2017年人身險和財產(chǎn)險公司投訴處理工作考評成績分別排名前三名的公司給予通報表彰。

2017 年度財產(chǎn)保險公司投訴工作考評排名前三名的公司分別為:

第一名:太平洋財險;

第二名:渤海財險;

第三名:安邦財險。

2017 年度人身保險公司投訴工作考評排名前三名的公司分別為:

第一名:恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽公司; 

第二名:利安人壽公司;

第三名:長城人壽公司。

希望受表彰的單位再接再厲,繼續(xù)做好宣傳工作,引導(dǎo)屬地保險消費者就地化解矛盾糾紛、確保矛盾不升級、問題不上交。希望其它公司向先進(jìn)公司學(xué)習(xí),加強(qiáng)對投訴機(jī)制、投訴方式、流程的宣傳,規(guī)范投訴處理流程,按照要求記載相關(guān)臺賬,按規(guī)定報送相關(guān)報表報告。不斷加強(qiáng)保險消費投訴處理、全面提升公司保險消費者權(quán)益保護(hù)工作水平。竭力將客戶的保險爭議糾紛化解在本地、本公司。

                                                                                                                 南充市保險行業(yè)協(xié)會

                                  二0一八年四月十二日

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