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天安理賠 好服務(wù)好貼心
2021年6月29日，Z女士在醫(yī)院被診斷為宮頸惡性腫瘤。
當(dāng)日Z女士的家屬通過95301客服熱線向天安人壽報案，報案后理賠人員立刻與Z女士的家屬取得聯(lián)系，告知理賠相關(guān)事宜。
“就在不久前，我還想著要退保，認(rèn)為自己并不需要這份保險，自己的身體一直很健康，平時連感冒藥都沒有吃過，實(shí)在沒有必要每年交幾千塊錢。有幾次都到了柜面，但是工作人員一直勸我不要退，現(xiàn)在退保只能退現(xiàn)金價值，可能會造成一定的損失。”Z女士回憶道，“說實(shí)話，當(dāng)時我還挺生氣的，難道真的是交錢容易退錢難？可是工作人員一遍一遍不厭其煩的向我解釋保險條款，自己也挺不好意思的，又想著反正今年保費(fèi)才交了沒有多久，干脆就再持有一年，等這一年過去再說。”
天有不測風(fēng)云這句話不是空穴來風(fēng)的，Z女士沒有等到這新的保單年度結(jié)束，就先被確診了重大疾病。出險后，工作人員積極協(xié)助Z女士辦理理賠各項事務(wù)，Z女士的理賠事宜十分順暢。
經(jīng)審核，Z女士本次出險符合天安人壽愛守護(hù)（全能保）終身重大疾病保險條款約定，2021年9月3日，重疾保險金195,000.00 元到達(dá)Z女士指定的賬戶中，同時依據(jù)合同條款中重大疾病豁免保險費(fèi)的責(zé)任規(guī)定，豁免續(xù)期保費(fèi)110457.0元。次日，天安人壽附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險理賠金10,000.00元到達(dá)Z女士指定的賬戶中。
天安人壽四川分公司踐行“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念，為廣大客戶的幸福生活保駕護(hù)航。一張保單、一份保障、一份安心，天安人壽用優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù)樹品牌、創(chuàng)口碑！
—天安人壽南充中支