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行業(yè)動態(tài)
南充市保險行業(yè)協(xié)會積極開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2019-03-16 18:22:37 瀏覽次數(shù)：
3月14日，南充市保險行業(yè)協(xié)會組織部分保險機(jī)構(gòu)參加了南充市市場監(jiān)督管理局在體育公園舉行的以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動。在活動現(xiàn)場，保險從業(yè)人員以發(fā)放維權(quán)宣傳讀物、現(xiàn)場接受群眾咨詢等方式對群眾進(jìn)行保險消費(fèi)風(fēng)險提示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，以此增強(qiáng)他們在日常生活中對保險的認(rèn)識——保險在生活中起到一個保駕護(hù)航、降低風(fēng)險的作用。
2018年，南充市保險消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心共接收各類投訴咨詢達(dá)250件，涉及汽車、養(yǎng)老、醫(yī)療、理財等保險領(lǐng)域，有效、合理、快速地解決了消費(fèi)者的維權(quán)訴求，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。案件數(shù)較去年同期減少了73件、降幅22.81%，可以看出各保險公司在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不斷提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信合規(guī)意識。2019年，市保險行業(yè)協(xié)會將加強(qiáng)對消費(fèi)者普及保險消費(fèi)安全知識、引導(dǎo)保險消費(fèi)者依法維權(quán)、提升各保險機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)做好保險消費(fèi)者群益保護(hù)工作。