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四川省保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)會(huì)（川東片區(qū)）在南充召開(kāi)
6月14日，四川省保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作（川東片區(qū)）培訓(xùn)會(huì)在南充召開(kāi)，四川保監(jiān)局消保處處長(zhǎng)王咪妮、省協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鶯一行8人，南充、達(dá)州、廣安、資陽(yáng)、巴中川東片區(qū)五市行協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)和消保工作負(fù)責(zé)人員，南充轄內(nèi)48家產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人和保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理部門(mén)負(fù)責(zé)人，南充市保調(diào)委全體調(diào)解員及川東片區(qū)地市部分調(diào)解員共180余人參加了會(huì)議，會(huì)議由南充協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許艷主持。
培訓(xùn)會(huì)上，四川保監(jiān)局消保處處長(zhǎng)王咪妮以《關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的幾個(gè)觀點(diǎn)》為主題，從監(jiān)管方的角度溝通了目前保險(xiǎn)公司在消保工作中遇到的問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)了要正確認(rèn)識(shí)和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴，正確處理好消保工作和行業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
四川保監(jiān)局消?？频?/span>黃暉和張琴分別以《以投訴為鏡，提升合規(guī)水平，保障持續(xù)經(jīng)營(yíng)》和《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理快處階段處理技巧及注意事項(xiàng)》為主題進(jìn)行授課，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
四川保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處唐仁彬解讀了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)監(jiān)管政策、法規(guī)以及經(jīng)營(yíng)中特別是應(yīng)注意的事項(xiàng)。四川保監(jiān)局壽險(xiǎn)處監(jiān)管一科李珺圍繞壽險(xiǎn)領(lǐng)域“治亂打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)需要重點(diǎn)整治的四個(gè)亂象，對(duì)當(dāng)前壽險(xiǎn)工作提出了明確要求。省行協(xié)李枝、楊亞輝兩位金牌調(diào)解員從態(tài)度定位、法律條款兩個(gè)角度針對(duì)如何進(jìn)行調(diào)解工作一一進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。
本次培訓(xùn)會(huì)采取了測(cè)試加培訓(xùn)的模式，既對(duì)大家平時(shí)學(xué)習(xí)、了解掌握保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)糾紛調(diào)解
最后，南充行協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)許艷小結(jié)：經(jīng)過(guò)省保監(jiān)局、省行協(xié)兩天的指導(dǎo)和授課，為今后開(kāi)展保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作奠定了更好的基礎(chǔ)。南充作為川東片區(qū)的重點(diǎn)市，會(huì)同兄弟市州一起積極建設(shè)調(diào)解平臺(tái)、健全調(diào)解機(jī)制，努力提升川東片區(qū)的保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作能力，促進(jìn)和維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。