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做保險(xiǎn)史學(xué)的傳播者
做保險(xiǎn)史學(xué)的傳播者
文/趙守兵
“歷史蘊(yùn)含價(jià)值”，保險(xiǎn)歷史的價(jià)值體現(xiàn)在哪里，又該如何運(yùn)用到日常的經(jīng)營(yíng)管理之中，提升從業(yè)者的人文素養(yǎng)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展呢？
近些年來(lái)，我在閱讀上個(gè)世紀(jì)顏鵬飛教授的《中國(guó)保險(xiǎn)史志》和宋國(guó)華領(lǐng)銜主編《中國(guó)保險(xiǎn)史》等史料的基礎(chǔ)上，廣泛閱讀了其他的一些保險(xiǎn)史料，對(duì)保險(xiǎn)歷史蘊(yùn)含的價(jià)值有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并通過(guò)各種方式不遺余力的推廣和傳播保險(xiǎn)歷史知識(shí)。
寫史
1997年，我開始從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷企劃工作，并訂購(gòu)了中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)保險(xiǎn)行銷集團(tuán)出版的《保險(xiǎn)行銷》雜志。該雜志創(chuàng)辦于1996年，面向臺(tái)灣和東南亞地區(qū)發(fā)行，剛剛進(jìn)入大陸，單期價(jià)格150元人民幣。這本雜志介紹了諸多臺(tái)灣地區(qū)和東南亞地區(qū)老牌保險(xiǎn)公司的案例，給我打開了一扇相對(duì)全面觀察和了解保險(xiǎn)業(yè)的窗口。由于雜志性質(zhì)所限，對(duì)這些公司的介紹都是片段的。一個(gè)疑問由油然而生，造成中國(guó)大陸和東南亞地區(qū)的保險(xiǎn)業(yè)巨大差距的根源是什么？
不久從同事那里得到了一本《億兆傳奇——國(guó)泰人壽之路》，這是一本比較全面地描述了臺(tái)灣地區(qū)國(guó)泰人壽成長(zhǎng)歷程的傳記書籍，使我有機(jī)會(huì)可以相對(duì)全面的了解了一家公司的成長(zhǎng)歷史。2003年，我在《深圳商報(bào)》上看到了《一本書的價(jià)值》一文，其主要觀點(diǎn)是“著述恩澤后世，授課惠及當(dāng)下”。這篇觀點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)很大。既然臺(tái)灣同胞可以出版這種圖書，為何大陸難以覓到類似圖書的蹤影呢？這和我們保險(xiǎn)業(yè)的主體對(duì)保險(xiǎn)歷史的認(rèn)識(shí)有關(guān)系，當(dāng)然最重要的是由于大陸保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)間都十分短暫，壽命還不長(zhǎng)有關(guān)系。友邦保險(xiǎn)的壽命有80多年了，平安保險(xiǎn)也有10多年了，可否將它們的發(fā)展歷程記錄下來(lái)，供業(yè)內(nèi)參考呢？陳東升先生說(shuō)“左眼看友邦，右眼看平安”，是先寫友邦保險(xiǎn)還是先寫平安保險(xiǎn)呢？在與友邦保險(xiǎn)的朋友多次交流后，我覺得還是要先寫友邦，因?yàn)檫@家公司的歷史以及其呈現(xiàn)出來(lái)的管理理念和精細(xì)化程度總是讓我不斷收獲驚喜。
期間，正是保險(xiǎn)業(yè)狼煙四起的時(shí)刻，對(duì)于一個(gè)寫作者而言，業(yè)內(nèi)的誘惑很多，在外面兼職講講課，輕輕松松就可以賺到些零花錢，但是要在青燈下做一個(gè)“碼字師傅”，夜夜苦熬，敲敲打打，就頗需幾份定力了。2007年，當(dāng)《解密友邦》、《平安保險(xiǎn)傳奇》二本書稿出爐時(shí)，我終于長(zhǎng)長(zhǎng)地喘了一口氣。
當(dāng)我拿著《解密友邦》的書稿聯(lián)系出版社時(shí)，竟無(wú)一家有興趣，所發(fā)出去的郵件，更是石沉大海；有的出版商甚至表示從未聽說(shuō)該公司的名字。由此可見，友邦保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)的知名度非常低。不得已，我除了反復(fù)地溝通以外，還“信誓旦旦”地以包銷基數(shù)做擔(dān)保。不過(guò)，出版商很快就感受到了夏天的溫度，2007年初該書三個(gè)月內(nèi)連印5版，登上了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”暢銷書的排行榜名單，《廣州地鐵報(bào)》亦將其列入了暢銷書榜單。該書帶給出版商的意外和驚喜可想而知。這兩本書的出版，令同行有機(jī)會(huì)了解這兩家公司了。其傳播的速度和范圍始料未及。此后，一系列和平安保險(xiǎn)有關(guān)的圖書也陸續(xù)出版了，如《平安之道》、《平安大道》等。今年，我還推出了《仰望百年——中國(guó)保險(xiǎn)先驅(qū)四十人》一書。
“每個(gè)人都想寫一本書，但是90%的人只能在臨終前寫一封遺書，然后就撒手人間，離開人世了?！币晃慌笥讶绱嗣枋鰧懽饕槐緯枰钠D辛和毅力。的確，成功銷售一張保單的過(guò)程很辛苦，不過(guò)其中的過(guò)程總可以詳盡描述。而寫一本書的過(guò)程，其中的心歷路程、個(gè)中滋味卻難以表述，一是因?yàn)閷憰莻€(gè)體勞動(dòng)，這個(gè)過(guò)程是個(gè)人的體驗(yàn)，他人無(wú)法參與和互動(dòng)；二是一本書誕生的過(guò)程周期十分漫長(zhǎng)。三是各界對(duì)于一本書成果的評(píng)價(jià)不一。一本書出版后，許多朋友問的第一句話是我通過(guò)這本書賺了多少錢，發(fā)了多少財(cái)，語(yǔ)氣是揶揄的，表情是復(fù)雜的，心理是怎么想的，我不清楚。我想，如果把寫書的時(shí)間、心思和付出的勞動(dòng)用來(lái)做保險(xiǎn)營(yíng)銷，一年的收入完全可以達(dá)到壽險(xiǎn)超級(jí)MDRT的入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。即便是一本所謂的暢銷書帶來(lái)的收益，相比較于作者付出的心血，都是微不足道的。
講史
2008年，受服務(wù)公司的委托，我開始承擔(dān)分享公司文化的工作。文化是歷史的沉淀和積累，企業(yè)文化自然也離不開行業(yè)文化。因此在分享企業(yè)文化的過(guò)程中，我很自然地加入了一些行業(yè)歷史的內(nèi)容，未想到，行業(yè)歷史的內(nèi)容竟然頗受同事們的歡迎。
其中的原因是，在保險(xiǎn)教育的課程設(shè)置中，不要說(shuō)業(yè)內(nèi)主體，即使是高校，也未設(shè)“保險(xiǎn)歷史”這門課程，因此無(wú)論是新入行的“菜鳥”，還是所謂的行業(yè)“老兵”，對(duì)于保險(xiǎn)歷史都知之甚少。一個(gè)行業(yè)要從文化自覺走向文化自信，必然要了解行業(yè)歷史，尤其是本民族保險(xiǎn)業(yè)的歷史。只有了解歷史，才有現(xiàn)實(shí)的認(rèn)同，何況中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)200多年的歷史波瀾壯闊、激情浩蕩呢？
盡管如此，要講好保險(xiǎn)歷史這門新課程，依然是個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)閷?duì)我而言不但是要熟悉歷史，更為重要的是要總結(jié)出保險(xiǎn)歷史內(nèi)在的發(fā)展邏輯，發(fā)現(xiàn)并闡述制約今天保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的癥結(jié)和根源，以及行業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。保險(xiǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是否成功，取決于從業(yè)者思想觀念的轉(zhuǎn)變以及核心價(jià)值觀的構(gòu)建。而無(wú)論是思想觀念還是核心價(jià)值觀，都屬于文化的范疇。因此文化轉(zhuǎn)變必然要領(lǐng)先于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?？墒牵绾尾拍鼙M快地扭轉(zhuǎn)行業(yè)文化，轉(zhuǎn)變從業(yè)者的思想觀念呢，我的回答是，只有真誠(chéng)地面對(duì)歷史。因?yàn)槲幕紫葋?lái)自于歷史。當(dāng)下就是歷史?，F(xiàn)實(shí)改變不了歷史，歷史也無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)是歷史的延續(xù)，我們多了解一下歷史，就可以幫助我們找到現(xiàn)實(shí)發(fā)展的軌跡和路徑。
屈指算來(lái)，短短五年，我已就保險(xiǎn)歷史的課程分享了100多場(chǎng)次。其中今年還分別應(yīng)中國(guó)人民大學(xué)保險(xiǎn)系、中國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院和清華大學(xué)五道口金融學(xué)院的邀請(qǐng)做了幾場(chǎng)講座。同時(shí)為了引起業(yè)界對(duì)保險(xiǎn)史學(xué)的重視，我還撰寫了一系列和保險(xiǎn)史學(xué)有關(guān)系的文章刊發(fā)在了《清華金融評(píng)論》等刊物上。
展史
2013年4月、10月，我應(yīng)中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院保險(xiǎn)系主任魏麗教授的邀請(qǐng)，分別為保險(xiǎn)系的同學(xué)們分享了保險(xiǎn)歷史的主題講座。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的歷史傳承，我和魏麗教授在探討時(shí)，達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，保險(xiǎn)歷史的課程有必要從學(xué)生開始普及，同時(shí)應(yīng)當(dāng)通過(guò)生動(dòng)活潑的藝術(shù)形式向?qū)W生、業(yè)界傳播。
當(dāng)魏教授了解到我本人收藏保險(xiǎn)歷史文化資料時(shí)，我們決定共同發(fā)起“中國(guó)保險(xiǎn)歷史文化展”展覽活動(dòng)。2014年年初，我們的方案得到了中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚慶海先生、副秘書長(zhǎng)張領(lǐng)偉先生的支持。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，2014年5月27日，“中國(guó)保險(xiǎn)歷史文化展”在中國(guó)人民大學(xué)博物館順利舉辦。中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波、副主席周延禮和人民大學(xué)陳雨露校長(zhǎng)等嘉賓出席了開幕式，該次展覽業(yè)得到了業(yè)界和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
盡管對(duì)于保險(xiǎn)歷史的挖掘、研究和使用還剛剛起步，但是秉承著老一代保險(xiǎn)人的足跡，新一代的研究者正在起步。從2005年開始。一些業(yè)內(nèi)從業(yè)者所撰寫的保險(xiǎn)史專著陸續(xù)問世，如梁泓漪的《信念平安》、王安的《中國(guó)保險(xiǎn)200年》、陳懇的《迷失的盛宴》和秦道夫老前輩的《我與中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)》等。 不過(guò)，由于業(yè)內(nèi)外的研究未有有效溝通，且傳播范圍極有限度，因此業(yè)內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)史學(xué)的價(jià)值難有認(rèn)同。歷史是一面鏡子。
“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”唐太宗如是說(shuō)。民族保險(xiǎn)業(yè)的歷史正是這樣一面明鏡，每每撫今追昔，我們總能收獲很多很多。正如習(xí)近平主席所言“歷史是最好的教科書”。
歷史時(shí)刻撞擊著我們的心靈：人并不僅是為自己活著，還擔(dān)有對(duì)社會(huì)、對(duì)民族、對(duì)祖國(guó)的責(zé)任。我相信，隨著時(shí)間的推移，保險(xiǎn)史學(xué)的價(jià)值將如沉睡的寶石，必將熠熠生輝。